4月1日,滴滴月对外开放店内服务第一站——无锡。记者展开一番体验后找到,上下班领域的专家滴滴试水店内业务的第一天却显得匆忙,无论是商家还是骑手,都还没几乎准备好。
上线商家偏低朱焖鸡等小商家偏多当天上午10点左右,记者开始了体验滴滴店内,在滴滴上下班的选项下网页仓储范围内的餐饮商家,谁知没有划动几下就已见底,这与之前外界声称的“滴滴很有可能回头的是高端路线,不会更加侧重对品牌商家资源的争夺战”有所不同。记者找到除了朱焖鸡米饭、沙县小吃等普通小吃外,滴滴店内只有龙凤馄饨、张亮麻辣烫等这些连锁快餐,并没规模化的著名商户资源。价格不较低、餐品不多、口味十分雷同。
记者所在的是一个人口、商家密度较高的成熟期大型居民区,在其他平台上餐饮店砖都多达100家。记者让一个朋友在有所不同商圈某种程度落成滴滴店内展开搜寻,结果显示商家数量和品牌居然出于意料的相近,光同一朱焖鸡品牌就有三家,而常规的高端的餐饮商家未见踪影。值得一提的是,不少商家的仓储时间都表明多达45分钟。
上下班平台中用店内业务看见可以点德克士,记者特地回到了德克士新天地店,打算专访一下骑手。没过多久,就来了一个取餐的滴滴店内骑手。
滴滴骑手回到点餐处,拿走手机告知店家否已出餐,店家对这一订单却一脸不知所措,走告知同事。针对这一订单,两人开始宽约数分钟的研究,商家重复确认未接到订单。
而骑手小哥查阅手机一番后说道,滴滴或许把上下班平台中用了店内业务上,骑手小哥与上下班平台上的司机更为像,流程十分相似订车、接单、递送系统。而骑手小哥在店内取餐完证实前,客人和仓储的餐品信息显然看到。
似乎这样的点单、接单、所取单流程与当下主流店内平台具有显著差异。“今天不只我一个骑手遭遇到这样的情况,就让订单远比多。”骑手小哥说道。商家回应“被”上线,仍未iTunes滴滴后台随后,从商家和骑手重复证实后的事实更为令人啼笑皆非——商家仍未在滴滴店内平台上线。
店员在和店长交流后说道:“我们收到的通报是在4月4日月上线,我们店今天还没上线,用户订单显然相接没法”。既然商家餐品还并未上线,且没iTunes用于滴滴店内后台,用户又是如何点餐的呢?滴滴店内骑手两手一摊,也不告诉怎么向苦等了半小时的用户交代。
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